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  • Preguntas Frecuentes

    ¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

    Sí. Desde la cesta de compra podrá eliminar los artículos que no desees siempre y cuando no haya tramitado el pedido.

    ¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

    Si le llegara un artículo que no ha pedido por error, contacta con nosotros a marmarmallorca@gmail.com indicando el caso y reenviando la hoja de confirmación de pedido.

    ¿Reponéis los artículos con la indicación “agotado”?

    La mayoría de las veces, sí reponemos los artículos agotados. Pero si quiere saberlo con seguridad contacte con nosotros a marmarmallorca@gmail.com

    Dependiendo del producto es posible hacerlo exclusivamente para usted. ¡Pregúntanos!

    ¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades de Marmar?

    ¡Claro! Es tan fácil como inscribirte en nuestra newsletter aquí

    ¿Puedo darme de baja de la Newsletter de www.marmarmallorca.com?

    ¡Por supuesto! Escríbenos un mail a marmarmallorca@gmail.com con sus datos de registro y procederemos a darle de baja.

    ¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

    Las formas de pago admitidas son Tarjeta de Credito (Visa y Mastercard), American Express y PayPal.

    ¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

    Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

    • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
    • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
    • Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

    ¿Puedo hacer una factura a nombre de mi impresa?

    Por supuesto. Envíanos un email a marmarmallorca@gmail.com con sus datos y se te la haremos llegar por correo electrónico.

    ¿Cómo puedo guardar un artículo que me gusta?

    Para guardar sus productos favoritos, inicia sesión y posteriormente selecciona los artículos pulsando el icono con forma de corazón que hay encima de las fotos de cada uno de ellos.
    Para ver todos los artículos guardados, puede acceder a su “lista de deseos” o “Wishlist” arriba a la derecha.

    No encuentro el producto que he visto por Instagram o el color que quiero

    Envíanos un email a marmarmallorca@gmail.com con su consulta y le ayudaremos a encontrar el producto que necesita.

    ¿Los artículos incluidos en la bolsa quedan reservados automáticamente?

    No, el hecho de incluir un artículo en la bolsa no garantiza su reserva o disponibilidad. Hay artículos con mucha demanda que pueden agotarse antes de formalizar la compra a pesar de que estaban disponibles cuando los añadiste a su bolsa.

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